La fuga di utenti verso Signal (prima tra i download delle app di “tendenza” e oltre 50 milioni di download sul Play Store) e Telegram (+25 milioni di utenti in pochi giorni) sta impensierendo WhatsApp.
L’app si è trovata al centro di polemiche dopo la comunicazione che informa gli utenti sull’aggiornamento dei termini del servizio e della privacy. Da allora, WhatsApp ha provato a chiarire i dubbi rassicurando la propria utenza attraverso un’apposita pagina FAQ sul sito, prendendo poi la decisione di far slittare di tre mesi (dall’8 febbraio al 15 maggio) la data ultima per l’accettazione dei nuovi termini.
In India – mercato in cui l’app di instant messaging conta circa 400 milioni di utenti – WhatsApp ha speso decine di milioni di rupie (centinaia di migliaia di euro) per avviare una massiccia campagna pubblicitaria con l’acquisto di pagine dei principali quotidiani locali: