Nel mondo sempre più digitalizzato delle telecomunicazioni, ci si aspetta che le grandi compagnie siano all’avanguardia nei servizi e nel supporto clienti. Tuttavia, una recente esperienza personale con Vodafone ha rivelato criticità preoccupanti nel processo di portabilità, attivazione delle eSIM e soprattutto nel servizio clienti. Il caso riguarda una portabilità verso Vodafone con l’offerta Vodafone […]
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Author: Rossella Vitale