Le false recensioni sono uno dei fattori che altera il mercato dell’e-commerce e purtroppo è molto difficile da debellare. Nel 2020 le vendite online sono aumentate a causa della pandemia e parallelamente il fenomeno delle recensioni false ha continuato a manifestarsi.
Quanto sia consistente questo malcostume del popolo della Rete (e delle aziende compiacenti che lo sfruttano) lo suggerisce il recente rapporto 2021 sulla trasparenza di Trustpilot.
Trustpilot è una delle migliori piattaforme per trovare feedback sulla serietà di un store online, come abbiamo ricordato nella nostra guida (link in basso). I gestori compiono un’analisi periodica delle recensioni, eliminano quelle false e diffidano aziende e utenti coinvolti.